براساس گزارش خبرگزاری فارس به نقل از اسلش گیر، همین مشکل سبب شده تا افراد زیادی از اجرای بازی های ویدئویی خود به صورت آنلاین محروم شوند. مشکل ذکر شده تاثیری در دسترسی به فروشگاه پلی استیشن، مدیریت حساب ها و خدمات PlayStation Now نداشته است. سونی درباره دلیل به وجود آمدن این مشکل توضیحی نداده است. ولی کاربران هر دو کنسول PlayStation 3 و PlayStation 4 نبود امکان دسترسی به شبکه بازی آنلاین پلی استیشن را تایید کردهاند. سونی بیان می کند مهندسان این شرکت در حال رسیدگی به مشکل ذکر شده هستند و تلاش می کنند هر چه زود تر آن را برطرف کنند. مشکل یاد شده محدود به آمریکا نمی باشد و در بعضی کشورهای دیگر دنیا نیز اتفاق افتاده است.
دریافت وجوه فطریه و کفاره از طریق درگاههای الکترونیکی پستبانکایران ممکن شد.